Canalblog
Editer l'article Suivre ce blog Administration + Créer mon blog
Publicité
L' actualités du Rail
19 février 2017

SNCF - les gares bretonne ne sont pas propres

l-arrivee-d-un-tgv-en-gare-de-vannes-270-observations-de_3290475_466x330p

L'arrivée d'un TGV en gare de Vannes. 270 observations de non conformité ont été signalées dans la gare morbihannaise sur 2.244 contrôles de propreté.

La SNCF vient de publier le résultat des contrôles de propreté effectués dans plus de 200 gares françaises. Et huit gares bretonnes sur dix affichent un taux de conformité inférieur à la moyenne nationale. 

92,6 % de conformité. C'est le résultat moyen, au niveau national, des contrôles de propreté menés plusieurs fois par mois par la SNCF dans plus de 200 gares françaises. Comment obtient-on ce chiffre ? Pendant plusieurs jours, un responsable de gare se positionne dans le hall, sur les quais, à l'entrée, avec, à ses côtés, le prestataire chargé d'assurer le nettoyage.

Un outil à usage interne


Grille d'évaluation en main, ce binôme observe l'état de propreté des lieux, plusieurs heures après la fin de leur nettoyage. Y a-t-il plus de trois papiers au sol dans tout le hall ? Non ? C'est le maximum accepté. L'observation est donc conforme aux attentes. Voit-on des traces sur les vitres de l'espace voyageur ? Oui ? Il ne devrait pas y en avoir. « L'objectif est de saisir l'impression que peut avoir le voyageur quand il entre dans la gare », explique Thierry Chaplais, responsable communication de la SNCF Bretagne. « Ces évaluations permettent d'affiner les méthodes de nettoyage afin de gommer les non-conformités ». Le nombre de chariots de nettoyage à Rennes a ainsi augmenté ces dernières semaines, des tapis ont été systématiquement mis en place à l'entrée des halls, il y a quelques années. Saint-Malo au top, Vannes... moins : les données publiées par la SNCF, sur sa plate-forme open data, relèvent donc plus du document de travail interne que de l'outil de communication.

 Mais force est de constater que la majorité des gares bretonnes affiche un taux de conformité plus bas que la moyenne nationale et ce fameux chiffre de 92,6 %. Seules celles de Saint-Malo, Rennes et Guingamp s'en sortent bien, Vannes figurant en bas de classement. Depuis mai 2015, 2.244 contrôles de propreté ont ainsi été réalisés dans la gare morbihannaise, après le passage des entreprises de nettoyage et 270 observations de non-conformité ont été signalées, pour un taux de conformité de 87,97 %. Au cours de la même période, 2.647 contrôles ont été effectués en gare de Guingamp et seulement 183 observations de non-conformité ont été retenues, pour un taux de conformité de 93,09 %.

Travaux, météo, fréquentation


« Près de neuf observations conformes sur dix, ce n'est déjà pas si mal », modère Thierry Chaplais. C'est vrai. Mais comment expliquer ces différences d'impression de propreté entre les sites ? « Plusieurs facteurs entrent en compte. Les travaux, tout d'abord. Nous avons de nombreux chantiers en Bretagne. Mais aussi la météo. S'il pleut régulièrement à proximité d'une gare, les traces de pas seront plus nombreuses. Sans parler de la fréquentation. Si les observations sont réalisées un vendredi d'automne dans une gare terminus, la probabilité de non-conformité est plus importante que si le contrôle est effectué dans une petite gare, un jeudi, au printemps ». Logique. Mais, sur la période étudiée (mai 2015 - février 2017), les moyennes pondèrent en partie ces aléas périodiques. Ces statistiques évolueront peut-être dans les prochains mois.
© Le Télégrammehttp://www.letelegramme.fr/bretagne/sncf-des-gares-bretonnes-pas-si-propres-12-02-2017-11397809.php#DxzwVrt1GEq9kkz3.99

Publicité
Publicité
Commentaires
L' actualités du Rail
Publicité
Archives
Newsletter
Visiteurs
Depuis la création 15 367
Publicité